إذا واجهت أي أخطاء أثناء تشغيل تطبيقنا ، فجرّب بعض الخطوات التالية:
1. أعد تشغيل جهازك.
2. تحقق من تحديثات اللعبة المتوفرة في المتجر الذي قمت بتنزيل اللعبة فيه.
3. تحقق من وجود تحديثات البرامج المتوفرة لجهازك.
عادة ، يتم حل معظم المشكلات من خلال الخطوات المذكورة أعلاه.
إذا لم تساعدك أي من الخطوات المذكورة أعلاه ، فيرجى الاتصال بنا من خلال رسالتنا "الرسمية" داخل اللعبة.
ملاحظة: يمكننا التحقق من المشكلة بسرعة أكبر إذا اتصلت بنا بمعلومات مفصلة بالرجوع إلى ما يلي.
1. ما هي بالضبط الخطوات التي أدت إلى هذه المشكلة؟
على سبيل المثال) تم إغلاق التطبيق فجأة عندما كنت ألعب المستوى XXX
2. هل يمكن أن تشرح المزيد عن الأعراض؟
على سبيل المثال) يتجمد التطبيق مباشرة بعد انتهاء إعلان الفيديو.
3. ما هي تفاصيل القضية؟
إذا أمكن ، يرجى إرفاق لقطات شاشة أو مقاطع فيديو حيث يمكننا تأكيد المشكلة.
1. أعد تشغيل جهازك.
2. تحقق من تحديثات اللعبة المتوفرة في المتجر الذي قمت بتنزيل اللعبة فيه.
3. تحقق من وجود تحديثات البرامج المتوفرة لجهازك.
عادة ، يتم حل معظم المشكلات من خلال الخطوات المذكورة أعلاه.
إذا لم تساعدك أي من الخطوات المذكورة أعلاه ، فيرجى الاتصال بنا من خلال رسالتنا "الرسمية" داخل اللعبة.
ملاحظة: يمكننا التحقق من المشكلة بسرعة أكبر إذا اتصلت بنا بمعلومات مفصلة بالرجوع إلى ما يلي.
1. ما هي بالضبط الخطوات التي أدت إلى هذه المشكلة؟
على سبيل المثال) تم إغلاق التطبيق فجأة عندما كنت ألعب المستوى XXX
2. هل يمكن أن تشرح المزيد عن الأعراض؟
على سبيل المثال) يتجمد التطبيق مباشرة بعد انتهاء إعلان الفيديو.
3. ما هي تفاصيل القضية؟
إذا أمكن ، يرجى إرفاق لقطات شاشة أو مقاطع فيديو حيث يمكننا تأكيد المشكلة.