Wenn Sie beim Spielen unserer App Fehler festgestellt haben, versuchen Sie einige dieser Schritte:

1. Starten Sie Ihr Gerät neu.
2. Suchen Sie in dem Store, in dem Sie das Spiel heruntergeladen haben, nach verfügbaren Spiel-Updates.
3. Suchen Sie nach verfügbaren Software-Updates für Ihr Gerät.

Normalerweise werden die meisten Probleme durch die oben genannten Schritte gelöst.
Wenn keiner der oben genannten Schritte geholfen hat, kontaktieren Sie uns bitte über unsere „offizielle“ Nachricht im Spiel.

HINWEIS: Wir können das Problem schneller überprüfen, wenn Sie uns unter Angabe detaillierter Informationen kontaktieren.

1. Was waren die genauen Schritte, die zu dem Problem geführt haben?
Beispiel: Die App wurde plötzlich geschlossen, als ich Level XXX spielte
2. Können Sie das Symptom näher erläutern?
Beispiel: Die App friert direkt nach dem Ende einer Videoanzeige ein.
3. Was sind die Einzelheiten des Problems?

Wenn möglich, fügen Sie bitte Screenshots oder Videos bei, in denen wir das Problem bestätigen können.