Los dispositivos anteriores a OS 6.0 e IOS 10 no serán compatibles en el futuro.
Entonces, si está usando esa versión o menos, es difícil seguir jugando sin que se actualice Android o IOS.
Para un juego estable, le recomendamos que lo use en dispositivos con OS 6 e iOS 12 o superior.
Si no es así, ¿podría enviarme una consulta a través del botón 'Contáctenos'?
¿Y podría decirnos el nombre de su dispositivo, la versión de OS / iOS y la versión de su aplicación?
(por ejemplo: iPhone 11, iOS 13.4.1, 21.1209.00)
Para usuarios de Android, puede verificar la versión del sistema operativo siguiendo los pasos a continuación:
1. Accede a Ajustes en el dispositivo.
2. Haga clic en 'Sistema'.
3. Haga clic en 'Acerca de la tableta' (puede diferir).
4. Habrá 'Versión de Android' (ejemplo. 8.1.0).
Para usuarios de Apple, puede verificar su versión de iOS siguiendo los pasos a continuación:
1. Accede a Ajustes en el dispositivo.
2. Haga clic en 'General'.
3. Haga clic en 'Actualización de software'.
Además, puede verificar la versión de la aplicación siguiendo los pasos a continuación (usuario de Android):
1. Accede a Ajustes en el dispositivo.
2. Haga clic en 'Aplicaciones y notificaciones'.
3. Haga clic en la aplicación que nos ha consultado (p. ej., Bubble Pop) y díganos la versión.
Sin embargo, si eres usuario de Apple, no puedes comprobar la versión actual.
Por lo tanto, acceda a la App Store y haga clic en su cuenta y actualice la aplicación que nos ha solicitado a la última versión. Y luego envíanos el mensaje.
Entonces, si está usando esa versión o menos, es difícil seguir jugando sin que se actualice Android o IOS.
Para un juego estable, le recomendamos que lo use en dispositivos con OS 6 e iOS 12 o superior.
Si no es así, ¿podría enviarme una consulta a través del botón 'Contáctenos'?
¿Y podría decirnos el nombre de su dispositivo, la versión de OS / iOS y la versión de su aplicación?
(por ejemplo: iPhone 11, iOS 13.4.1, 21.1209.00)
Para usuarios de Android, puede verificar la versión del sistema operativo siguiendo los pasos a continuación:
1. Accede a Ajustes en el dispositivo.
2. Haga clic en 'Sistema'.
3. Haga clic en 'Acerca de la tableta' (puede diferir).
4. Habrá 'Versión de Android' (ejemplo. 8.1.0).
Para usuarios de Apple, puede verificar su versión de iOS siguiendo los pasos a continuación:
1. Accede a Ajustes en el dispositivo.
2. Haga clic en 'General'.
3. Haga clic en 'Actualización de software'.
Además, puede verificar la versión de la aplicación siguiendo los pasos a continuación (usuario de Android):
1. Accede a Ajustes en el dispositivo.
2. Haga clic en 'Aplicaciones y notificaciones'.
3. Haga clic en la aplicación que nos ha consultado (p. ej., Bubble Pop) y díganos la versión.
Sin embargo, si eres usuario de Apple, no puedes comprobar la versión actual.
Por lo tanto, acceda a la App Store y haga clic en su cuenta y actualice la aplicación que nos ha solicitado a la última versión. Y luego envíanos el mensaje.