Para comenzar de nuevo desde el principio, puede inicializar su progreso simplemente eliminando/reinstalando la aplicación.
Piénsalo detenidamente antes de continuar con la inicialización del juego.

Si no funciona, intente borrar los datos almacenados en caché siguiendo los siguientes pasos:

[Apple]
1. Vaya a Configuración en el dispositivo > General > Almacenamiento de iPhone.
2. Toque la aplicación - Descargar aplicación - Reinstalar aplicación

[Android]
1. Vaya a Configuración en el dispositivo > Aplicaciones > desplácese hasta Todas las aplicaciones - desplácese hacia abajo hasta la aplicación "Google Play Store".
2. Detalles de la aplicación - Botón "Borrar datos" - "Borrar caché".
(Tenga en cuenta que los pasos pueden ser diferentes)

¡Espero eso ayude!