Jika Anda mengalami bug saat memainkan aplikasi kami, coba beberapa langkah berikut:
1. Nyalakan ulang perangkat Anda.
2. Periksa pembaruan game yang tersedia di toko tempat Anda mengunduh game.
3. Periksa pembaruan perangkat lunak yang tersedia untuk perangkat Anda.
Biasanya, sebagian besar masalah diselesaikan dengan langkah-langkah di atas.
Jika tidak ada langkah yang disebutkan di atas yang membantu, silakan hubungi kami melalui pesan dalam game 'resmi' kami.
CATATAN: Kami dapat memeriksa masalah lebih cepat jika Anda menghubungi kami dengan informasi terperinci dengan merujuk ke bawah.
1. Apa langkah pasti yang mengarah ke masalah tersebut?
ex) Aplikasi ditutup tiba-tiba ketika saya bermain level XXX
2. Bisakah Anda menjelaskan lebih lanjut tentang gejalanya?
ex) Aplikasi macet tepat setelah iklan video berakhir.
3. Apa rincian masalah?
Jika memungkinkan, lampirkan tangkapan layar atau video tempat kami dapat mengonfirmasi masalah tersebut.
1. Nyalakan ulang perangkat Anda.
2. Periksa pembaruan game yang tersedia di toko tempat Anda mengunduh game.
3. Periksa pembaruan perangkat lunak yang tersedia untuk perangkat Anda.
Biasanya, sebagian besar masalah diselesaikan dengan langkah-langkah di atas.
Jika tidak ada langkah yang disebutkan di atas yang membantu, silakan hubungi kami melalui pesan dalam game 'resmi' kami.
CATATAN: Kami dapat memeriksa masalah lebih cepat jika Anda menghubungi kami dengan informasi terperinci dengan merujuk ke bawah.
1. Apa langkah pasti yang mengarah ke masalah tersebut?
ex) Aplikasi ditutup tiba-tiba ketika saya bermain level XXX
2. Bisakah Anda menjelaskan lebih lanjut tentang gejalanya?
ex) Aplikasi macet tepat setelah iklan video berakhir.
3. Apa rincian masalah?
Jika memungkinkan, lampirkan tangkapan layar atau video tempat kami dapat mengonfirmasi masalah tersebut.