💰 アプリ内の商品を購入したが受け取るなかった

支払いエラーが発生した場合は、以下の情報（スクリーンショットまたはテキストを含む）を右上隅の[contact us]ボタンで送してください。また、サポートチームの対応を必ずご確認ください。 メッセージは自動的に処理されません。[アンドロイド]-取引日-アイテムを購入する-トランザ...

😮 支払い手段の変更方法は?

お支払い方法が登録されているストアでお支払い設定を変更できます。App Store：1. [AppStore]をタップします2. プロフィールをタップして、 Apple IDの電子メールアドレスをタップし、[Apple IDの表示]をクリックします（アカウントにログインするという...

👉 決済履歴の復元はどうすればいいですか?

お支払い履歴は、ご利用いただいたお支払い方法に登録されています。デバイスを変更した後、すべての購入履歴を表示できない場合は、同じアカウントにログインしているかどうかを再確認してください。残念ながら、コインやヒントなどのアイテムは、アカウントを取り戻した後は回収されません。注意：G...

💰 AppStoreから払い戻しるにはどうすればいいですか?

まだ、私たちはAppStoreで払い戻しをリクエストすることはできません。 払い戻しをご希望の場合は、以下の手順に従ってAppleに直接お問い合わせください。1.問題の報告に移動し、AppleIDでサインインします。2. [購入]をクリックして、注文を選択します。3. [問題の報...

❌ 当社はゲームプレイで現金を提供していません

BITMANGO＆Puzzle1Studioのすべてのゲームはキャッシュアウトをサポートしておらず、ゲームからお金を引き出すことはできません。そのため、その問題については、アプリのメーカーに問い合わせる必要があります。ただし、これがゲームのプレイに多額のお金を払うと言っているゲー...

👀アプリ内での偶発的な購入を防ぐには？

アンドロイド誤って購入した場合や他の人が購入した場合は、アプリ内購入を防ぐ方法を学びましょう。(Link)請求書の[問題報告(Report a problem)]をタップすると、購入のGoogleに払い戻しをリクエストすることもできます。りんご誤って購入した場合は、アプリ内購入を...

😧 思った以上に高い請求されている

お支払いの直前に画面で最終的なお支払い金額を確認でき、AppStoreの領収書にも記載されています。一部の地域では追加のVATが課される場合があります。お住まいの地域は、AppStoreプロファイルで選択した地域によって自動的に決定されます。場合によっては、1つのレシートに複数の...

💳 「認証が必要」がポップアップするのはなぜですか？

銀行やカード発行者は、常に私たちを詐欺から守り、お金を安全に保つよう努めています。これを行うために、彼らはしばしば、購入者がオンライン取引を行うことを許可されていることを確認するためのチェックを完了します。「認証が必要」は、ほとんどの欧州連合と英国で導入されています。この指令は、...