인앱 아이템을 구매했는데, 받지 못했습니다.

결제 오류가 발생한 경우 우측 상단의 '문의하기' 버튼으로 아래 정보(스크린샷 또는 텍스트 포함)를 보내주세요.그리고 지원팀의 답변을 꼭 확인해주세요. 귀하의 메시지는 자동으로 처리되지 않습니다.[Android]- 거래 날짜- 구매 아이템- 거래 ID...

😮 결제수단을 어떻게 바꾸나요?

결제 설정은 결제 수단을 등록한 스토어에서 변경할 수 있습니다.App Store:1. 장치 설정 열기 -> iTunes 및 App Store 탭2. Apple ID 이메일 주소를 누르고 Apple ID 보기를 클릭합니다 (계정에 로그인하라는 메시...

예상보다 많이 청구되었어요.

최종 결제 금액은 결제 직전 화면에서 확인할 수 있으며, 앱스토어 영수증에도 명시되어 있습니다.일부 지역에서는 추가 VAT가 부과될 수 있습니다.지역은 App Store 프로필에서 선택한 지역에 따라 자동으로 결정됩니다.일 경우에는 하나의 영수증에 여...

🎫 멤버십을 취소하고 싶어요.

멤버십(구독)은 구글과 애플스토어에서 관리하고 있으니 아래 사이트를 확인해주세요.애플(Apple):1. 장치 설정 열기 -> iTunes 및 App Store 탭2. Apple ID를 탭합니다.3. Apple ID 보기를 클릭합니다(로그인하거나 ...

👉 결제 내역을 복원하려면 어떻게 해야 하나요?

결제 내역은 사용하신 결제 수단에 등록됩니다.기기 변경 후 모든 구매 내역을 볼 수 없는 경우 동일한 계정으로 로그인했는지 다시 확인하십시오.안타깝게도 계정 회수 후 코인, 힌트 등의 아이템은 회수되지 않습니다.참고: Google Play 스토어와 A...

환불을 받으려면 어떻게 해야 하나요? (iOS)

유감스럽게도 App Store에서는 환불을 요청할 수 없습니다. 환불을 받으려면 아래 단계에 따라 Apple에 직접 문의하시기 바랍니다.1. 문제 신고로 이동하여 Apple ID로 로그인합니다.2. 구매를 클릭하고 주문을 선택합니다.3. 문제 보고를 ...

❌ Cash Out에 대해서

비트망고&퍼즐원스튜디오의 모든 게임은 캐쉬아웃을 지원하지 않으며, 저희 게임에서 출금하실 수 없습니다.따라서 해당 문제에 대한 도움을 받으려면 앱 제조업체에 문의해야 합니다.그러나 이것이 그들의 게임을 하는 것에 대해 큰 돈을 지불할 것이라고 ...

👀 사고로 인한 인앱 구매를 방지하려면 어떻게 해야 하나요?

Android실수로 또는 다른 사람이 구매한 경우 <인앱 구매 방지 방법을 알아보세요.> 청구서에서 '문제 신고'를 탭하면 구매에 대해 Google에 환불을 요청할 수도 있습니다.Apple실수로 구매한 경우 <인앱 구매 방지 방법을 확...

💳 '인증 필요(Authentication Required)' 팝업은 왜 뜨나요?

은행과 카드 발급사는 사기로부터 우리를 보호하고 우리의 돈을 안전하게 보호하기 위해 항상 노력하고 있습니다.이를 위해 종종 구매자가 온라인 거래를 할 수 있는 권한이 있는지 확인하기 위해 권한을 확합니다.'인증 필요(Authentication Requ...

How can I buy 'Ads-free' version?

Please follow the following steps to 'Ads-free' version:1. Access to [Word Cookies]2. Click the + (plus) sign which is on the upper right si...