Banken en kaartuitgevers proberen ons altijd te beschermen tegen fraude en ons geld veilig te houden.
Om dit te doen, voeren ze vaak controles uit om er zeker van te zijn dat de koper geautoriseerd is om online transacties uit te voeren.

'Authenticatie vereist' is ingevoerd in het grootste deel van de Europese Unie en het Verenigd Koninkrijk.

Deze richtlijn houdt in dat Strong Customer Authentication nu vereist is voor bepaalde online en digitale aankopen ter bescherming tegen fraude.
Wanneer bepaalde transacties worden geïnitieerd via een creditcard of betaalpas op een website, in een app of in de App Store, moeten ze worden geverifieerd door de bank, kaartuitgever of betalingsdienstaanbieder voordat ze kunnen worden voltooid.

Als dit pop-upvenster verschijnt en de betaling is gedaan, maar je hebt het product niet ontvangen, neem dan contact met ons op via de in-app aanvraag.

Dank u voor uw begrip.