Para recomeçar desde o início, você pode inicializar seu progresso simplesmente excluindo/reinstalando o aplicativo.
Por favor, pense cuidadosamente antes de prosseguir com a inicialização do jogo.

Se não funcionar, tente limpar os dados em cache seguindo as etapas a seguir:

[Apple]
1. Vá para Configurações do dispositivo > Geral > Armazenamento do iPhone.
2. Toque no aplicativo - Descarregar aplicativo - Reinstalar aplicativo

[Android]
1. Acesse Configurações do dispositivo > Aplicativos > role até Todos os aplicativos - role para baixo até o aplicativo “Google Play Store”.
2. Detalhes do aplicativo - botão "Limpar dados" - "Limpar cache".
(Por favor, esteja ciente de que as etapas podem ser diferentes)

Espero que ajude!