Se o seu dispositivo não tiver memória suficiente, você pode experimentar 'o aplicativo está carregando lentamente' ou 'não abre de jeito nenhum'. Para corrigir os problemas, consulte as etapas abaixo.
Recomendamos que você tente as etapas abaixo para resolver o problema.
- Feche todos os aplicativos à força e desligue e ligue o dispositivo novamente. O dispositivo deve ser desligado por pelo menos 10 segundos e depois ligado novamente.
- Certifique-se de que as atualizações do dispositivo e do aplicativo estejam atualizadas.
- Certifique-se de liberar memória suficiente no seu dispositivo. Em geral, é recomendável proteger pelo menos 2 GB. Se a memória restante for menor que isso, libere mais memória para manter o jogo funcionando sem problemas.
Recomendamos que você tente as etapas abaixo para resolver o problema.
- Feche todos os aplicativos à força e desligue e ligue o dispositivo novamente. O dispositivo deve ser desligado por pelo menos 10 segundos e depois ligado novamente.
- Certifique-se de que as atualizações do dispositivo e do aplicativo estejam atualizadas.
- Certifique-se de liberar memória suficiente no seu dispositivo. Em geral, é recomendável proteger pelo menos 2 GB. Se a memória restante for menor que isso, libere mais memória para manter o jogo funcionando sem problemas.