Dispositivos abaixo de OS 6.0 e IOS 10 não serão suportados no futuro.
Então, se você estiver usando essa versão ou menos, é difícil jogar sem que o Android ou o IOS sejam atualizados.
Para uma jogabilidade estável, recomendamos que você o use em dispositivos OS 6 e iOS 12 ou superior.
Se não, você poderia me enviar uma consulta através do botão 'Fale conosco'?
E você poderia nos dizer o nome do seu dispositivo, a versão do SO / iOS e a versão do seu aplicativo?
(ex: iPhone 11, iOS 13.4.1, 21.1209.00)
Para usuários do Android, você pode verificar a versão do sistema operacional seguindo as etapas abaixo:
1. Acesse as configurações do dispositivo.
2. Clique em 'Sistema'.
3. Clique em 'Sobre o tablet' (pode ser diferente).
4. Haverá 'versão Android' (exemplo. 8.1.0).
Para usuários da Apple, você pode verificar sua versão do iOS seguindo as etapas abaixo:
1. Acesse as configurações do dispositivo.
2. Clique em 'Geral'.
3. Clique em 'Atualização de software'.
Além disso, você pode verificar a versão do aplicativo seguindo os passos abaixo (usuário Android):
1. Acesse as configurações do dispositivo.
2. Clique em 'Aplicativos e notificações'.
3. Clique no aplicativo que você nos perguntou (ex. Bubble Pop) e nos diga a versão dele.
No entanto, se você for um usuário da Apple, não poderá verificar a versão atual.
Portanto, acesse a App Store e clique em sua conta e atualize o aplicativo que você nos solicitou para a versão mais recente. E depois envie-nos a mensagem.
Então, se você estiver usando essa versão ou menos, é difícil jogar sem que o Android ou o IOS sejam atualizados.
Para uma jogabilidade estável, recomendamos que você o use em dispositivos OS 6 e iOS 12 ou superior.
Se não, você poderia me enviar uma consulta através do botão 'Fale conosco'?
E você poderia nos dizer o nome do seu dispositivo, a versão do SO / iOS e a versão do seu aplicativo?
(ex: iPhone 11, iOS 13.4.1, 21.1209.00)
Para usuários do Android, você pode verificar a versão do sistema operacional seguindo as etapas abaixo:
1. Acesse as configurações do dispositivo.
2. Clique em 'Sistema'.
3. Clique em 'Sobre o tablet' (pode ser diferente).
4. Haverá 'versão Android' (exemplo. 8.1.0).
Para usuários da Apple, você pode verificar sua versão do iOS seguindo as etapas abaixo:
1. Acesse as configurações do dispositivo.
2. Clique em 'Geral'.
3. Clique em 'Atualização de software'.
Além disso, você pode verificar a versão do aplicativo seguindo os passos abaixo (usuário Android):
1. Acesse as configurações do dispositivo.
2. Clique em 'Aplicativos e notificações'.
3. Clique no aplicativo que você nos perguntou (ex. Bubble Pop) e nos diga a versão dele.
No entanto, se você for um usuário da Apple, não poderá verificar a versão atual.
Portanto, acesse a App Store e clique em sua conta e atualize o aplicativo que você nos solicitou para a versão mais recente. E depois envie-nos a mensagem.