Se você experimentou algum bug ao jogar nosso aplicativo, tente algumas destas etapas:
1. Reinicie seu dispositivo.
2. Verifique se há atualizações de jogos disponíveis na loja onde você baixou o jogo.
3. Verifique as atualizações de software disponíveis para o seu dispositivo.
Normalmente, a maioria dos problemas são resolvidos pelas etapas acima.
Se nenhuma das etapas mencionadas acima ajudou, entre em contato conosco através de nossa mensagem 'oficial' no jogo.
NOTA: Podemos verificar o problema mais rapidamente se você entrar em contato conosco com informações detalhadas, consultando abaixo.
1. Quais foram os passos exatos que levaram ao problema?
ex) O aplicativo fechou de repente quando eu estava jogando o nível XXX
2. Você poderia explicar mais sobre o sintoma?
ex) O aplicativo congela logo após o término de um anúncio em vídeo.
3. Quais são os detalhes do problema?
Se possível, anexe capturas de tela ou vídeos onde possamos confirmar o problema.
1. Reinicie seu dispositivo.
2. Verifique se há atualizações de jogos disponíveis na loja onde você baixou o jogo.
3. Verifique as atualizações de software disponíveis para o seu dispositivo.
Normalmente, a maioria dos problemas são resolvidos pelas etapas acima.
Se nenhuma das etapas mencionadas acima ajudou, entre em contato conosco através de nossa mensagem 'oficial' no jogo.
NOTA: Podemos verificar o problema mais rapidamente se você entrar em contato conosco com informações detalhadas, consultando abaixo.
1. Quais foram os passos exatos que levaram ao problema?
ex) O aplicativo fechou de repente quando eu estava jogando o nível XXX
2. Você poderia explicar mais sobre o sintoma?
ex) O aplicativo congela logo após o término de um anúncio em vídeo.
3. Quais são os detalhes do problema?
Se possível, anexe capturas de tela ou vídeos onde possamos confirmar o problema.