Чтобы начать с самого начала, вы можете инициализировать свой прогресс, просто удалив/переустановив приложение.
Пожалуйста, хорошо подумайте, прежде чем приступать к инициализации игры.

Если это не сработает, попробуйте очистить кэшированные данные, выполнив следующие действия:

[Apple]
1. Откройте «Настройки» > «Основные» > «Хранилище iPhone».
2. Нажмите «Приложение» — «Выгрузить приложение» — «Переустановить приложение».

[Android]
1. Перейдите в «Настройки» > «Приложения» > прокрутите до «Все приложения» — прокрутите вниз до приложения «Google Play Store».
2. Детали приложения - кнопка "Очистить данные" - "Очистить кеш".
(Пожалуйста, имейте в виду, что шаги могут быть разными)

Надеюсь, поможет!