Uygulamamızı oynarken herhangi bir hata yaşadıysanız, aşağıdaki adımlardan bazılarını deneyin:

1. Cihazınızı yeniden başlatın.
2. Oyunu indirdiğiniz mağazada mevcut oyun güncellemelerini kontrol edin.
3. Cihazınız için mevcut yazılım güncellemelerini kontrol edin.

Normalde, sorunların çoğu yukarıdaki adımlarla çözülür.

Yukarıda belirtilen adımlardan hiçbiri yardımcı olmadıysa, lütfen 'resmi' oyun içi mesajımız aracılığıyla bizimle iletişime geçin.

NOT: Aşağıdan detaylı bilgi almak için bizimle iletişime geçerseniz sorunu daha hızlı kontrol edebiliriz.

1. Soruna yol açan kesin adımlar nelerdi?
ör) XXX seviyesini oynarken uygulama aniden kapandı

2. Semptom hakkında daha fazla bilgi verebilir misiniz?
ör) Uygulama, video reklam sona erdikten hemen sonra donuyor.

3. Konunun detayları nelerdir?
Mümkünse, lütfen sorunu onaylayabileceğimiz ekran görüntüleri veya videolar ekleyin.